Pøestala mi fungovat SIM karta

Pokud se telefon nehlásí k síti, neukazuje sloupec síly signálu nebo název sítì a nefunguje ani v jiném telefonu, jde pravdìpodobnì o vadnou SIM kartu. Pokud si pøejete i nadále využívat vaše èíslo z nefunkèní SIM karty a využít zbývající kredit, kupte si nový startovní balíèek MOBIL.CZ, aktivujte SIM kartu úspìšnì uskuteènìným hovorem (nestaèí pouze „prozvonit“) a následnì zavolejte na linku 3333 v provozní dobì Zákaznického centra (v pracovní dny 8-19 hodin). Na infolinku je nutné volat z novì zprovoznìné SIMkarty a to nejpozdjìi do 5 pracovních dní od její aktivace. Na novou SIM kartu pøevedeme vaše pùvodní èíslo a pøièteme vám kredit zbývající na nefunkèní SIM kartì. Budete potøebovat sériové èíslo nefunkèní SIM karty a kód PUK 2 (bez tohoto kódu nelze pøevod èísla a kreditu realizovat). Pøi závadì SIM karty není služba pøevedení èísla a kreditu zpoplatnìna, platíte pouze poplatek za spojení s operátorem. Tip: Naše Zákaznické centrum je vám k dispozici pro pøípadné dotazy na èísle 738 333 333 (pro volání z jiného èísla).