Přenos čísla

  • Jak přenést vaše stávající číslo k MOBIL.CZ

    Pořiďte si SIM kartu MOBIL.CZ. Získejte od svého operátora OKU. Přejděte do naší samoobsluhy, zaregistrujte se a následně přihlaste se svým novým účtem. V samoobsluze klikněte na Přenést číslo, vyplňte všechna pole v modrém boxu a klikněte na tlačítko „Pokračovat“. Počkejte na potvrzovací SMS a e-mail s potvrzením přenosu a číslem, pod kterým váš přenos sledujeme. Hotovo! Můžete si užívat levného volání a internetu zdarma.
  • Kolik stojí přenos čísla a kdy jej mohu udělat?

    Přenos čísla k nám ani od nás není nijak zpoplatněn. O přenos čísla můžete požádat kdykoliv po aktivaci SIM karty MOBIL.CZ. Informace o přenosu Vám také rádi poskytneme na naší infolince
  • Jak dlouho trvá přenos čísla od jiného operátora k MOBIL.CZ?

    OKU neobsahuje datum přenosu telefonního čísla. Přenesení čísla je dle Novely zákona o elektronických komunikacích stanoveno na 2 pracovní dny od okamžiku, co o žádosti o přenesení vyrozumí přejímající operátor opouštěného a to bez ohledu na to, zda má zákazník předplacenou nebo paušální službu. Přenos proběhne na začátku třetího pracovního dne mezi půlnocí a šestou hodinou ráno. Pokud například požádáte o opřenos v pondělí, k přenosu dojde ze středy na čtvrtek v noci mezi 0-6 hodinou. Pokud požádáte ve středu, k přenosu dojde z neděle na pondělí v noci mezi 0-6 hodinou. POZOR: Během zmíněných hodin nemusí být číslo aktivní ani u jednoho operátora, funkční bude pouze tísňové volání na číslo 112.
  • Chci opustit MOBIL.CZ, co mám dělat?

    Zákazníci MOBIL.CZ mají OKU uložený ve webové samoobsluze MOBIL.CZ v sekci Přenést číslo. U nového poskytovatele podáte žádost o přenesení, ve které uvedete OKU, a telefonní číslo, o jehož přenesení žádáte.
Zpět na podporu