-
Jak přenést vaše stávající číslo k MOBIL.CZ
Pořiďte si SIM kartu MOBIL.CZ.
Získejte od svého operátora OKU.
Přejděte do naší samoobsluhy, zaregistrujte se a následně přihlaste se svým novým účtem.
V samoobsluze klikněte na Přenést číslo, vyplňte všechna pole v modrém boxu a klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
Počkejte na potvrzovací SMS a e-mail s potvrzením přenosu a číslem, pod kterým váš přenos sledujeme.
Hotovo! Můžete si užívat levného volání a internetu zdarma.
-
Kolik stojí přenos čísla a kdy jej mohu udělat?
Přenos čísla k nám ani od nás není nijak zpoplatněn. O přenos čísla můžete požádat kdykoliv po aktivaci SIM karty MOBIL.CZ. Informace o přenosu Vám také rádi poskytneme na naší infolince
-
Jak dlouho trvá přenos čísla od jiného operátora k MOBIL.CZ?
OKU neobsahuje datum přenosu telefonního čísla.
Přenesení čísla je dle Novely zákona o elektronických komunikacích stanoveno na 2 pracovní dny od okamžiku, co o žádosti o přenesení vyrozumí přejímající operátor opouštěného a to bez ohledu na to, zda má zákazník předplacenou nebo paušální službu. Přenos proběhne na začátku třetího pracovního dne mezi půlnocí a šestou hodinou ráno.
Pokud například požádáte o opřenos v pondělí, k přenosu dojde ze středy na čtvrtek v noci mezi 0-6 hodinou. Pokud požádáte ve středu, k přenosu dojde z neděle na pondělí v noci mezi 0-6 hodinou.
POZOR: Během zmíněných hodin nemusí být číslo aktivní ani u jednoho operátora, funkční bude pouze tísňové volání na číslo 112.
-
Chci opustit MOBIL.CZ, co mám dělat?
Zákazníci MOBIL.CZ mají OKU uložený ve webové samoobsluze MOBIL.CZ v sekci Přenést číslo.
U nového poskytovatele podáte žádost o přenesení, ve které uvedete OKU, a telefonní číslo, o jehož přenesení žádáte.