-
Jak funguje předplacená karta MOBIL.CZ?
MOBIL.CZ je virtuální operátor, který využívá mobilní sítě T-Mobile.
Předplacená SIM karta MOBIL.CZ má vlastní nabídku a zákaznickou podporu.
Předplacená karta je bez závazků a smluv.
Zákazník si tedy po jejím pořízení sám libovolně dobíjí kredit, kterým platí volání, SMS, nebo doplňkové balíčky volání a internetu.
Za každé dobití kreditu získává zákazník internet na 30 dní zdarma.
Na předplacenou SIM kartu MOBIL.CZ lze zdarma převést vlastní telefonní číslo.
Službu lze kdykoli přestat využívat.
-
Kde se dá koupit SIM karta MOBIL.CZ?
SIM kartu MOBIL.CZ si nejpohodlněji objednáte v našem e-shopu.
eSIMku můžete mít ihned, fyzickou kartu Vám pošleme nebo ji pořídíte ve všech dobrých trafikách.
-
Je možné si k MOBIL.CZ přenést své číslo z jiné sítě?
Ano. Návod na přenos čísla najdete
ZDE.
-
Co znamená, že jsme virtuální operátor?
Virtuální operátor nemá vlastní mobilní síť. MOBIL.CZ proto využívá síť T-Mobile, budete mít tedy nejširší pokrytí v ČR.
-
Jak často je potřeba dobíjet kredit?
1. Platnost každého dobitého kreditu je 6 měsíců.
2. Když jednou za 6 měsíců dobijete 200 Kč, prodlouží se platnost celého kreditu o 6 měsíců.
3. Pokud nedobijete kredit v časové rozmezí 12 měsíců, SIM karta bude zrušena zruší.
A jestli chcete každý měsíc využívat internet zdarma, potřebujete dobít každých 30 dní částkou nejméně 200 Kč
-
Jak zjistím stav kreditu, jeho platnost a stav objemu dat?
Zjistíte to snadno a zdarma zadáním kódu *146# (pro kredit) a *145# (pro objem dat) a odesláním tlačítkem pro hovor.
Výši kreditu si ověříte také v mobilní aplikaci MOBIL.CZ.
-
Co musím udělat, aby moje číslo bylo vyjmuto z ochrany Firewall 2.0?
Funkcionalita sítě T-Mobile může zákazníka MOBIL.CZ ochránit před podvodnými telefonáty.
Pokud Účastník nechce tuto ochranu využívat (z důvodu propojení mobilního čísla u MOBIL.CZ s jiným, zpravidla VoIP telefonním číslem u jiného poskytovatele služeb), je nutné, aby se identifikoval v prodejně T-Mobile. Tam ověří, že Účastník skutečně číslo vlastní a podal tam žádost o vyřazení, která je k dispozici na prodejně T-Mobile, ve které jsou stanoveny další podmínky nutné pro vypnutí této ochrany (např. je nutné uvést poskytovatele služby a telefonní číslo).
-
Jaké má MOBIL.CZ pokrytí?
Máme pokrytí všude tam, kde je signál operátora T-Mobile. Aktuální mapu pokrytí k prověření vaší lokality naleznete zde.
-
Nechci dostávat zprávy o dostupnosti volaných čísel
Pokud jste volali na číslo MOBIL.CZ nebo T-Mobile, které nebylo dostupné, pošleme Vám SMS zprávou informaci o jeho dostupnosti. Tuto SMS zprávu dostanete cca. 90 sekund po přihlášení volaného do sítě, pokud se přihlásí později než za 48 hodin, SMS nedostanete.
Službu poskytujeme jen pro čísla MOBIL.CZ a T-Mobile a nelze ji zrušit.