-
Kde najdu kompletní ceník?
Kompletní ceník služeb MOBIL.CZ najdete na našich webových stránkách
ZDE.
-
Kolik stojí minuta volání nebo SMS?
Ceny veškerých služeb, tedy i volání a SMS, naleznete vždy v ceníku na našem webu
ZDE.
-
Podrobnosti k účtování služeb, platnosti kreditu a rychlosti internetu
MOBIL.CZ účtuje hovory 60 + 60, tedy minutovou sazbou. Dobít kredit musíte každých 6 měsíců, dobití prodlužuje platnost celého zůstatku kreditu. (upozorňovací SMS o expiraci kreditu posíláme 10 dní a 3 dny předem) Pro zachování čísla musíte dobít minimálně jednou za 12 měsíců (upozornění o expiraci posíláme 1 měsíc a 5 dní předem) Rychlost internetu je až 500 Mbps v závislosti na dostupné síťové technologii ve vaší lokalitě (viz mapa pokrytí ).
Po vyčerpání objemu dat za dobití se rychlost zpomaluje na rychlost 128 kbps pro stahování i pro odesílání dat.
-
Kde zjistím výpis účtovaných služeb?
Výpis posledních 100 naúčtovaných položek (ne starších než 10 dní) naleznete v
Samoobsluze.
-
Zpoplatnili jste mi esemesku jinou cenou, než je v ceníku
Zprávy SMS na standardní česká čísla (předvolba +420) stojí opravdu jen 1,50 Kč. Vyšší cenu vidíte v případě, že napíšete SMS delší než 160 znaků , kdy ji telefon odešle, jako např. 2 SMS, tedy celkem za 3 Kč. Často jsou takto odeslány telefonem SMS s diakritikou (v takovém případě prověřte nastavení vašeho telefonu a odesílání s diakritikou vypněte). Stejně tak SMS zprávy na zahraniční čísla (tj. jiná než +420...) stojí 5,05 Kč. Zprávy SMS na prémiová čísla (SMS jízdenka, nákupy aplikací atd.) se řídí ceníkem prémiových služeb.
-
Jak poznám, zda volané číslo patří do MOBIL.CZ?
Zda číslo patří do MOBIL.CZ najdete na stránce
Kam volám.
-
Je z T-Mobile možné volat do MOBIL.CZ za podmínek pro volání ve vlastní síti?
Nikoliv, jsme oddělená značka. Z T-Mobilu i jiných sítí k nám voláte za cenu ,,do ostatních sítí.
-
Jaká je cena za zavolání na zákaznickou linku MOBIL.CZ?
Zavolání na zákaznickou linku je zdarma.